メルカリで匿名返品サービス(無料)が3/2から開始したようです。
対象の発送方法は、らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便、エコメルカリ便(匿名の発送方法)です。
このサービスによって、購入して届いた商品に不備があったり、サイズが合わなかったりした場合、取引キャンセル申請時に、「返品方法を無料で匿名返品」を選択すれば、氏名や住所、電話番号などを公開せずに返品することができます。
でも、このサービス問題があると思いませんか?
私は、出品者が損をすることを助長させるサービスだと思いました。
これまでお客様都合のキャンセルは、マナー違反とされてきました。
ですが、このサービスを利用して、商品が届いてから何かしらの言い訳をすれば、今までなら「お客様都合の取引キャンセル」と扱われていたことが、「お客様に落ち度がない返品」と扱われてしまいます。
マナーの悪いお客を増やしてしまう気がします。
出品者側で対策するにしても、限界があると思います。
出品者としても利用している身として、不安になるニュースでした。

CONTACT


