キャリカク小田原オフィス

秋の気配が少しずつ感じられる季節になりましたが、体調など崩されていませんでしょうか。キャリカク小田原オフィスでは、利用者のみなさんがそれぞれの目標に向かって、日々PCトレーニングや資格取得、面接練習などに励まれています。

さて、本日9月11日は何の日かご存じでしょうか？

実は「公衆電話の日」なんです。

1900（明治33）年の9月11日、東京の新橋駅と上野駅に、日本で初めての「自動公衆電話」が設置されたことに由来しています。当時は「公衆電話」ではなく「自動電話」と呼ばれており、交換手を通さずに直接相手に繋がる画期的な仕組みでした。

スマートフォンの普及に伴い、街中で公衆電話を見かける機会は随分と減ってしまいました。しかし、災害時の緊急連絡手段として今なお重要なインフラであり、その存在意義が見直されています。

今回はこの「公衆電話の日」をきっかけに、公衆電話の歴史や役割を深掘りしながら、私たちが目指す「就職と自立」、そして「困ったときに頼る力」について考えてみたいと思います。

1. 公衆電話の歴史と役割の変遷

今や一人一台スマートフォンを持つ時代ですが、公衆電話の歩みを知ると、日本の通信技術や社会の変遷が見えてきます。

・誕生期（明治時代）
前述の通り、1900年に登場した当初は、利用できる人が限られた特別なものでした。当時はコインを入れると鐘が鳴り、それを交換手が聴き取って通話を許可するというアナログな仕組みも混ざっていました。

・普及期（昭和時代）
高度経済成長期を迎えると、街のあちこちに赤電話や青電話が設置され、人々をつなぐライフラインとなりました。長行列に並んで電話をかけた思い出をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。1980年代にはテレホンカードが普及し、デザイン性の高いカードを集めるブームも起こりました。

・衰退と再評価（平成〜令和）
携帯電話やスマートフォンの爆発的な普及により、公衆電話の台数は最盛期の数分の一にまで減少しました。しかし、2011年の東日本大震災をはじめとする大規模災害時、通信制限を受けにくい「優先電話」としての機能が脚光を浴びました。

時代の流れとともに役割を変えつつも、「人と人をつなぐ」「いざという時に頼れる」という本質は、一貫して変わりません。

2. 公衆電話から学ぶ「バックアップ（準備）」の大切さ

普段はあまり意識しない公衆電話ですが、スマートフォンのバッテリーが切れた時や、通信障害・災害が発生した時には、これ以上ない強力な「バックアップ手段」になります。

これ、実は就職活動や職場での働き方にもまったく同じことが言えるのをご存じでしょうか。

就労支援現場でよくお聞きするのが、「仕事でミスをしたらどうしよう」「万が一、体調を崩したらどうしよう」という不安の声です。どんなに準備をしていても、予想外のトラブル（通信障害のようなもの）は起こります。

大切なのは、「トラブルを起こさないこと」だけを目指すのではなく、「トラブルが起きた時に使える公衆電話（＝代替案や相談先）をあらかじめ知っておくこと」です。

・マニュアルを準備しておく

・緊急連絡先のメモをデスクに置いておく

・調子が悪くなりそうな時の対処法（セルフケアシート）を作成しておく

このような「自分なりの公衆電話（バックアップ）」を持っておくことで、不安は大きく軽減され、安心して目の前の課題に取り組むことができるようになります。

3. 「SOSを出す力」は、大切なビジネススキル

公衆電話は、お金やテレホンカードを入れなければ繋がりません。そして、受話器を取って番号を押さなければ、相手に声は届きません。

障害をお持ちの方や、生きづらさを抱えている方が就労を目指す際、非常に重要になるのが「自己対処（セルフケア）」と「ヘルプサイン（受援力）」です。

仕事中、困ったことや一人では解決できない課題に直面したとき、「周りに迷惑をかけたくない」「怒られたらどうしよう」と考えて、一人で抱え込んでしまっていませんか？

公衆電話が「困ったときに受話器を取る場所」であるように、職場でも「困ったときに上司や同僚に『助けてください』『相談させてください』と言えること」は、決して甘えではなく立派なビジネススキルです。

自分の状況を発信し、支援や指示を仰ぐこと。それは、仕事をスムーズに進め、組織全体のトラブルを防ぐために不可欠な行動なのです。

4. キャリカク小田原オフィスで育む「頼る技術」

キャリカク小田原オフィスは、就職を目指す障害のある方々が、スキルを身につけ、安心して社会へ踏み出せるようサポートする就労支援の場です。

当オフィスでは、パソコンスキル（Word、Excel、データ入力など）やビジネスマナーの習得はもちろんですが、それ以上に「困ったときに適切に助けを求めるトレーニング」を重視しています。

・「どこまで自分でやって、どこから相談すべきか」の整理

・上司（スタッフ）への適切な報連相（報告・連絡・相談）の練習

・自分の障害特性や得意・不得意を伝える「自己発信プロフィールの作成」

これらを日々の訓練の中で繰り返し実践していきます。

オフィス内は、失敗しても大丈夫な安全な場所です。いわば、公衆電話の使い方を練習する場所のようなもの。「相談する練習」「SOSを出す練習」を重ねることで、実際の職場に就職したときも、過度な不安を抱えずに働けるようになっていきます。

5. 小田原の街歩きと「新しい発見」

ちなみに、小田原駅周辺やオフィスの近隣にも、いくつかの公衆電話が設置されています。

キャリカク小田原オフィスでは、気分転換や体力作り、地域理解を兼ねたウォーキング等のカリキュラムを実施することもありますが、見慣れた街並みも「災害時の避難場所や公衆電話の場所を確認する」という視点を持って歩くと、新しい発見があります。

社会に出て働く上でも、「いつもと違う視点で物事を見てみる」「自分の周りにある支援資源（家族、支援機関、医療など）を再確認する」という姿勢はとても役に立ちます。

みなさんの周りには、いざという時に頼れる「公衆電話のような存在」がありますか？

もし「一人で就職活動を進めるのが不安」「働くためのサポートがほしい」と感じていらっしゃるなら、ぜひキャリカク小田原オフィスを頼ってください。

一歩を踏み出すあなたを応援します

公衆電話が、時代が変わっても人々の安心を支え続けているように、私たちキャリカク小田原オフィスも、地域で「働き方に悩む方々」の安心できる拠点でありたいと考えています。

・「働くことに不安がある」

・「自分に合った仕事がわからない」

・「まずは事業所の雰囲気を見てみたい」

どのようなご相談でも構いません。見学や体験利用は随時受け付けております。

9月に入り、これから秋・冬に向けて新しいスタートを切るには絶好の季節です。受話器を上げて一歩を踏み出すように、まずはどうぞお気軽にお問い合わせください。

スタッフ一同、みなさまからのお連絡を心よりお待ちしております！

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