キャリカク大和八木駅Office

　10月28日のお茶会におけるグループワークでは、仕事上における報連相の基礎を学びました。どれか一つと欠けてはいけない常識中の常識です。

ミスをすぐに報告せずに放置する。自分だけで解決しようとする。それで解決できればまだよいですが、大抵の場合、それは叶いません。できなかった場合、待っているのは「あいつはミスを隠す奴」という落第者の烙印です。

社会で正直者が馬鹿を見るなどという文字通り馬鹿げた話はありません。正直者が救われるのです。

自己判断をしない。これも常識です。与えられた仕事、どう処理すればいいのか分からない。いつまでにすればいいかも定かではないし、最悪期限内に終わらせることが難しいことだってあり得る。自己判断は決してしてはいけません。

待っているのは自己の破綻です。

では”どのように”伝えるか。5W1Hを活用すればよいのです。1から生みだすのは難しいと感じる方もいるでしょう。ならばテンプレートにあてはめてしまえば良いのです。

5Wとは「When、Where、Who、What、Why」、1Hは「How」を表します。

例えば与えられた仕事が期限内に終わりそうにない。そんな時は「○○時までに頼まれていた業務ですが、見立てを誤り（why）、〇〇時（when）までかかりそうです。

現在このように（how）作業を続けているのですが、改善点などはありますでしょうか（what）このまま継続して問題ないでしょうか」といったように伝えれば、あれやこれやと考えすぎる必要もなく、必要な情報を必要なだけ双方が与え、受け取ることが出来ます。

はっきりと正直に、正確に情報を提供する。その重要さを改めて確認させてもらった時間でした。

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